福州龙湖|23年,用心缔造龙湖物业神话!

2020-04-28       浏览次数:2469

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将物业服务作为一项事业去经营,这是龙湖物业创立的初心,也是其给自己下的一个自定义设置。随后,“回家就是度假的开始”、“满意+惊喜”等服务模式被相继提出并付诸实践。

  4小时不间断服务业主的热线服务;业主拨打400电话即可开启优质的接待服务,免去出门报修、咨询等的麻烦。接通电话后,可智能弹出业主信息,以及近期事项、缴费情况,让业主足不出户就可以获得有效应答。业主通过此渠道问询,一次性接通率达97.37%,满意度达99.68%!这些还只是龙湖提供的最基础的服务。

 

  龙湖智慧服务,还一直都在致力于打造“安全结界”,FM设施设备管理系统全程记录和管理设施设备“生老病死”过程中任何细节;而RBA远程监控系统下,所有的设施设备实时管理,通过自动监测电压、水压、设备温度等数据,可实现异常情况下的自动报警,通知到工程队员。在这里所有的不安都将被消除,不管是独居的女士,还是需要照顾的老人,亦或是楼下玩乐的孩童,龙湖在复杂的都市中缔造出一片净土,守护每一个业主的身心健康。

 

  龙湖用了23年缔造物业神话,23年来,龙湖潜心高端人居,以服务百万业主的点滴积累,成就高端物业服务标准,守护家园安全,龙湖智慧服务一直在行动。

龙湖•春江天玺
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